Prospecter pour obtenir de nouveaux clients

Obtenir de nouveaux clients C’est souvent la partie mal aimée du métier de commercial : il faut solliciter et faire face aux refus et aux rejets. Le 1er enjeu est de donner envie de prospecter puis de fournir des méthodes et des outils efficaces. Notre formation prévoit 2 heures de véritables appels de prise de rendez-vous coaché par le formateur... Lire la suite

Moins de théorie, plus de ventes !

Moins de théorie, plus de ventes ! « Ce que j'attends d'une formation c'est avant tout des outils et de la pratique. Il faut pouvoir utiliser la formation immédiatement. Un peu de théorie pour comprendre ce que l'on fait. Mais surtout il faut quelqu'un nous indique nos erreurs, sinon personne ne va le faire pour nous. » David, Lille

Manager et motiver ses équipes

Manager et motiver ses équipes L’enjeu est de passer de l’encadrement au management afin de piloter par objectif et d’en obtenir leur réalisation. Cette formation aborde des notions telles que l’équilibre entre empathie et autorité, rendre un objectif motivant, recadrer lorsque c’est nécessaire, utiliser à bon escient les 4 grands styles de management. … Lire la suite

Vendre plus

Vendre plus Cette formation est organisée autour des 10 erreurs les plus communes chez les commerciaux (débutants ou expérimentés). Pour chaque erreur observée sur le terrain nous fournissons une solution sur laquelle nous entraînons individuellement les participants. Dans certains sports les entraîneurs ont l’habitude de dire que l’on joue comme on s’entraîne ! Lire la suite

Négocier et conclure

Négocier et conclure Défendre ses prix et ses marges, résister à la pression des acheteurs, éviter les pièges et les tactiques des acheteurs, traiter d’égal à égal…. Autant de thèmes abordés dans nos formations. Beaucoup de pratique 80%, l’apport de théorie nécessaire 20% sont les points forts de cette formation … Lire la suite

Négociation commerciale

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Défendre ses marges et ses prix

 

Comment résister à l’offensive achat tout en signant des contrats et en protégeant ses marges ?

 


Profitant de l’effet « crise », les acheteurs des clients de cette entreprise durcissent leur degré d’exigence faisant subir une véritable pression sur les prix et sur les marges.
L’équipe commerciale, habituée jusqu’à présent à traiter des négociations selon le principe gagnant/gagnant a perdu ses repères.
Elle finit par passer plus de temps à négocier en interne les exigences du client plutôt que de défendre son entreprise.

 



Objectifs de la formation

 

Changer la culture de négociation de l’équipe commerciale afin de savoir gérer la pression et les pièges des acheteurs et traiter d’égal à égal.
Savoir quand passer du mode coopération au mode confrontation dans un environnement grand compte.
Comprendre que toutes les demandes d’un client ne sont pas forcément de la bonne foi.

 



Situations à résoudre

 

Voici quelques unes des idées ou des a priori auxquels la formation devait apporter une réponse :Reconnaitre quand un client bluff
  • Identifier les pièges et les tactiques les plus utilisées
  • Comment faire face aux attaques du client sur les défauts de l’entreprise
  • Quelque soit le comportement du client, identifier ses réels intentions d’achat

 



Programme

 

  • Auto diagnostic sur les compétences nécessaires à la négociation
  • La négociation : en comprendre les règles
  • Préparer sa négociation (c’est 80% du succès)
  • Définir sa tactique avant chaque entretien
  • Gérer les attaques du client sur les défauts de l’entreprise
  • Traiter d’égal à égal en reconnaissant les 3 phases d’une négociation
  • Les fondamentaux de la négociation
  • Savoir ouvrir une négociation
  • Obtenir une contre partie
  • Savoir sortir d’un blocage
  • Conclure une négociation
  • Plan d’action sur les 3 mois à venir

 

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A propos...

Une approche 100% concrète pour des formations centrées sur des entraînements intensifs et des perfectionnements en situations réelles.

Les formateurs vous dispensent des conseils personnalisés et un accompagnement pointu.


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