Prospecter pour obtenir de nouveaux clients

Obtenir de nouveaux clients C’est souvent la partie mal aimée du métier de commercial : il faut solliciter et faire face aux refus et aux rejets. Le 1er enjeu est de donner envie de prospecter puis de fournir des méthodes et des outils efficaces. Notre formation prévoit 2 heures de véritables appels de prise de rendez-vous coaché par le formateur... Lire la suite

Moins de théorie, plus de ventes !

Moins de théorie, plus de ventes ! « Ce que j'attends d'une formation c'est avant tout des outils et de la pratique. Il faut pouvoir utiliser la formation immédiatement. Un peu de théorie pour comprendre ce que l'on fait. Mais surtout il faut quelqu'un nous indique nos erreurs, sinon personne ne va le faire pour nous. » David, Lille

Manager et motiver ses équipes

Manager et motiver ses équipes L’enjeu est de passer de l’encadrement au management afin de piloter par objectif et d’en obtenir leur réalisation. Cette formation aborde des notions telles que l’équilibre entre empathie et autorité, rendre un objectif motivant, recadrer lorsque c’est nécessaire, utiliser à bon escient les 4 grands styles de management. … Lire la suite

Vendre plus

Vendre plus Cette formation est organisée autour des 10 erreurs les plus communes chez les commerciaux (débutants ou expérimentés). Pour chaque erreur observée sur le terrain nous fournissons une solution sur laquelle nous entraînons individuellement les participants. Dans certains sports les entraîneurs ont l’habitude de dire que l’on joue comme on s’entraîne ! Lire la suite

Négocier et conclure

Négocier et conclure Défendre ses prix et ses marges, résister à la pression des acheteurs, éviter les pièges et les tactiques des acheteurs, traiter d’égal à égal…. Autant de thèmes abordés dans nos formations. Beaucoup de pratique 80%, l’apport de théorie nécessaire 20% sont les points forts de cette formation … Lire la suite

Téléprospection pour commerciaux expérimentés

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Télé-Prospecter efficacement pour obtenir des rendez-vous


Comment donner l’envie de prospecter par téléphone ?
Comment acquérir une technique efficace ?
Comment animer des sessions de phoning ?


Le marché de cette entreprise se resserre. La concurrence est plus rude et les budgets diminués.
La force de vente possède une très bonne compétence pour développer le chiffre une fois rentré chez un client.
Par contre ils éprouvent de la difficulté à ouvrir de nouveaux comptes.
Les ouvertures de comptes compensaient à peine les pertes de clients – érosion inévitable d’un portefeuille client.

 



Objectifs de la formation

 

Donner l’envie de prospecter à une force commerciale de 250 commerciaux afin d’obtenir des rendez-vous.

La formation proposée devait répondre aux questions suivantes :

  • Comment redonner une dynamique de prospection ?
  • Comment être le plus efficace possible pour obtenir des rendez-vous ?
  • Comment s’organiser pour que la prospection devienne une priorité ?

 



Situations à résoudre

 

Voici quelques unes des idées ou des a priori auxquels la formation devait apporter une réponse :
  • « C’est plus important de peaufiner une offre plutôt que de prospecter »
  • A l’objection du client « c’est la crise, on a plus de budget ! »
  • Pour ne pas basculer dans la vente par téléphone et tout expliquer au téléphone
  • « Avec tout ce que l’on nous demande de faire, si en plus il faut prospecter »
  • « Pourquoi ne recrutons nous pas des téléprospecteurs pour ce travail ? »

 



Programme

 

  • Auto diagnostic sur les compétences nécessaires pour obtenir des RdV
  • Les enjeux de la téléprospection
  • Le cycle de vente
  • Les particularités de la communication par téléphone
  • Identifier les points forts de votre offre
  • Savoir intéresser chaque type d’interlocuteur
  • Intéresser par la qualité de son argumentation
  • Les principes utilisés par les commerciaux obtenant le plus de RdV
  • S'organiser pour prospecter efficacement
  • Gérer les objections
  • Des réponses aux 20 objections les plus courantes
  • S’auto-piloter pendant les appels
  • Les règles d’or pour téléprospecter efficacement
  • Mise en pratique de 2 heures sur de vrais prospects et obtenir de vrais RdVs (coaché par l’animateur)

 

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A propos...

Une approche 100% concrète pour des formations centrées sur des entraînements intensifs et des perfectionnements en situations réelles.

Les formateurs vous dispensent des conseils personnalisés et un accompagnement pointu.


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