Couverture complète du cycle de vente

Prospecter

apprendre à...

• Franchir les barrages secrétaire
• Obtenir des rendez-vous
• Répondre à des objections
• Savoir rédiger pour intéresser (emailing/faxmailing)
• Rendez-vous en visite directe

pour...

• Prendre du plaisir à téléprospecter pour obtenir des rendez-vous
• Maîtriser une méthode fiable qui marche
• Etre plus direct et plus accrocheur
• Ne plus subir l’appel en ayant des réponses à toutes les objections

Vendre

apprendre à...

• Réussir ses entretiens de vente
• Répondre aux objections
• Défendre ses prix et ses marges
• Savoir conclure
• Vente additionnelle

pour...

• Etablir la confiance afin de réaliser une vraie découverte de son client
• Mettre le client "dans le rouge" afin de le rendre acheteur
• Parler en langage client pour faire monter le rêve et concrétiser l'envie du client

Présenter son offre à l’oral

apprendre à...

• Préparer la soutenance de son offre
• Animer pour convaincre
• Gérer les situations difficiles

pour...

• Intéresser son auditoire dès les premières secondes
• Savoir faire passer ses messages et ses points forts
• Gérer l’auditoire et les contradicteurs

Défendre son prix

apprendre à...

• Gérer les objections et les attaques potentielles sur l’entreprise, le produit etc.
• Savoir quoi concéder sans diminuer sa marge
• Orienter la discussion vers la conclusion

pour...

Négocier

apprendre à...

• Maîtriser les fondammantaux de la négociation
• Déjouer les pièges des acheteurs
• Utiliser des tactiques de négociations efficaces

pour...

• Préparer sa négociation et sa stratégie
• Traiter d’égal à égal
• Savoir ouvrir une négociation
• Obtenir une contrepartie pour chaque geste effectué

Négocier face à des acheteurs professionnels

apprendre à...

• Identifier les pièges et les tactiques
• Ramener son interlocuteur dans un état d'esprit de négociation
• Développer des tactiques d'approche pour une négociation

pour...

• Comprendre comment fonctionne les pièges utilisés par les acheteurs
• S’entraîner sur les 12 pièges les plus utilisés
• Développer son sens du recul et de l’analyse afin de faire face à tout type de situation

Vendre plus

apprendre à...

• Détecter les besoins additionnels
• Passer de la prise de commande à l'acte de vente
• Conclure une vente

pour...

• Pour sortir d’une gestion administrative de la vente lors de la prise de commande
• Se sentir à l’aise pour proposer quelque chose de nouveau aux clients
• Savoir vers quoi orienter le client
• Gérer ses objections

Passer de la technique à la vente

apprendre à...

• Passer de la technique à la vente
• Utiliser la confiance acquise auprès du client pour lui proposer de nouvelles solutions
• Faire équipe avec son commercial pour vendre de nouveaux produits

pour...

• Retirer les a priori et les fausses idées sur la vente "je suis un technicien, pas un vendeur. Vendeur = voleur etc."
• Comprendre comment un technicien véhicule une image différente
• Parler en langage client et non plus en langage technique

Manager

apprendre à...

• Maitriser les fondammentaux du management
• Dynamiser une équipe
• Piloter par objectif
• Développer son leadership
• Comprendre les enjeux financier
• Coacher une équipe de téléprospecteurs ou de télévendeurs
• coacher pour développer la compétence

pour...

• Manager une équipe commerciale par objectif
• S’imposer des échéances
• Sortir du management par consensus
• Insuffler une dynamique auprès d’une équipe

Coacher

apprendre à...

• Identifier le potentiel du collaborateur
• Définir le plan de coaching
• Transférer ses savoirs faire
• Entraîner jusqu'à l'autonomie

pour...

• Faire changer des habitudes ou des comportements chez ses collaborateurs
• Savoir transférer ses compétences et ses savoir-faire
• Utiliser le potentiel de chaque collaborateur

Gérer son temps et ses priorités

apprendre à...

• Gérer les personnes chronophages
• Savoir dire non
• Gérer les priorités en sachant reconnaitre les urgences et les priorités

pour...

• Etre mieux organiser pour être plus efficace
• Planifier sa semaine, ses séances de phoning
• Atteindre ses objectifs
• Eviter toute perte de temps